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聯(lián)系方式

我們那么努力,但有沒有獲得壓縮機用戶認(rèn)可?

2021-7-9 10:16:39??????點擊:

眾所周知,壓縮機是一個體系龐雜、分類繁多的行業(yè),它既可從工作原理、排氣壓力、排氣量劃分,也可從壓縮介質(zhì)、結(jié)構(gòu)特點如冷卻方式、潤滑方式、驅(qū)動動力、運行頻率等劃分,還可以根據(jù)應(yīng)用行業(yè)進行歸類。復(fù)雜的分類和多變的機型,一方面讓壓縮機更加廣泛和適應(yīng)市場需要地應(yīng)用于國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域;另一方面,也對壓縮機從廠家研發(fā)、生產(chǎn)到代理商銷售、售后從業(yè)人員的專業(yè)性提出更高要求。


對于小機器,盡管壓縮機制造商與用戶之間隔著代理商,不是100%完全對接,不過只要氣量、氣壓滿足生產(chǎn)要求,用戶在售后保養(yǎng)方面與供應(yīng)商存在一定信任即可成交。但是大機器則是完全不同的運作模式,不僅在競投標(biāo)階段要反復(fù)與客戶溝通,確認(rèn)需求;在產(chǎn)品設(shè)計制造、安裝調(diào)試和維修保養(yǎng)階段,也要頻繁與客戶進行技術(shù)交流,以期更好地滿足生產(chǎn)需要,這就體現(xiàn)出專業(yè)的重要性。


在大型離心壓縮機、往復(fù)機和工藝機等應(yīng)用領(lǐng)域,我們往往會驚奇地發(fā)現(xiàn),用戶的專業(yè)程度比我們想象的要高。因為他們提出要求時,不僅僅考慮的是壓縮機組自身的特性和存在的問題,還會將壓縮機匹配的生產(chǎn)系統(tǒng)中其它關(guān)聯(lián)要素考慮進去。而他們十?dāng)?shù)年如一日的沉浸在同一行業(yè),對所用壓縮機從結(jié)構(gòu)原理到故障檢修、從主機整機到輔機配件的理解,比其他人要深刻透徹的多。

面對廣袤的壓縮機市場,我們制定了一套套詳細(xì)完備的研發(fā)、制造、銷售和售后流程,卻常常忽略了其背后隱藏著我們作為生產(chǎn)方的單一思維:用戶的需求并不總是完美契合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,用戶的環(huán)境也不總是正好符合理論工況。因此,面對大客戶,單純的充當(dāng)壓縮機銷售員或者代理人角色而缺乏專業(yè)性時,在技術(shù)優(yōu)勢展示、售后服務(wù)對接等方面就力有不逮,難以真正打動客戶。


作為設(shè)備提供方乃至壓縮系統(tǒng)方案解決供應(yīng)商,多站在用戶的角度,對用戶使用壓縮機的需求、工況和習(xí)慣進行深入了解和思考,甚至預(yù)設(shè)遇到問題以后用戶的解決方式與現(xiàn)實需求,是應(yīng)有之義,因為只有如此才能與用戶走得更近,捆得更緊。


壓縮機行業(yè)一直在探索怎樣儲備人才,怎樣完善產(chǎn)品?其實,有空多思考一下,企業(yè)技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品的創(chuàng)新,是否在一線用戶那里得到了應(yīng)用和認(rèn)可,有沒有與客戶共同進步?或許能收獲意想不到的效果!


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